7 روز ضمانت تعویض کالا
از آنجا که در مات سنتر "فروش پایان کار نیست بلکه آغاز تعهد ما" میباشد, کلیه پرسنل در تلاش هستند که تمامی سفارشات به صورت مطلوب و طبق خواسته مشتری ارسال شود، با این وجود، امکان مواجه شدن با مواردی وجود دارد که تیم ما برای رفع آنها و رضایت خاطر شما خریداران گرامی برنامه ریزی نموده و برای محصولات، 7 روز فرصت تعویض یا بازگشت درنظر گرفته است.
شرایط تعویض کالا
در اولین فرصت پس از دریافت کالا (حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا ) به تیم پس از فروش مات سنتر از طریق تماس تلفنی درخواست خودتان را اطلاع دهید. درخواست ثبت شده توسط کارشناسان بررسی و در صورت تایید، هماهنگی های لازم جهت بازگشت با مشتری به عمل خواهد آمد.
در صورت تعویض , اگر کالایی که خریداری شده موجود باشد میتوانید کالا را تعویض نمایید.
هزینه تعویض کالا ( ارسال از منزل تا فروشگاه و بالعکس ) به عهده مشتری عزیز میباشد .
در صورتی که سایز مورد نظر شما در سایت موجود نباشد مبلغ پرداختی به حساب کیف پول شما در سایت شارژ میشود و میتوانید هر کالایی مد نظر شما باشد را خریداری کنید.
در صورت مواجه شدن با موارد زیر میتوانید کالا را مرجوع کنید:
اگر ایراد فیزیکی، زدگی یا پارگی داشته باشد.
اگر از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
در این صورت تمام هزینه های ارسال به عهده فروشگاه مات سنتر میباشد.
زمان بازگشت وجه کالای مرجوعی
شرایط بازگشت کالاهای مرجوعی و تعویضی
کالاهای تخفیف دار !!!
- این کالا ها شامل شرایط مرجوعی نمی باشند و به هیچ عنوان پس گرفته نمیشوند.
آدرس پستی فروشگاه
مات سنتر به آدرس "مشهد خیام شمالی، مجتمع تجاری و گردشگری الماس شرق، طبقه مثبت 3" با کد پستی 9199697381
در صورت نیاز با شماره پشتیبان ما تماس بگیرید
05137113269
05137113270
09159090730
تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعق به سایت فروشگاه اینترنتی پوشاک مات سنتر می باشد.
طراحی سایت و سئو توسط گروه تخصصی آرمانیک | مشاوره تبلیغات توسط مدیروب
سلام دوست عزیز به دلیل اینکه لباس زیر رو شما استفاده کردید قادر به تعویض کالاتون نمیباشیم..
اگر استفاده نمیشد براتون تعویض میکردیم..
177552870197
سلام کاربر عزیز شما میتوانید وارد کاربری خود شده و از قسمت سفارشات من کد رهگیری مرسوله را مشاهده کنید . کد مرسوله را میتوانید در ادرس زیر وارد کنید و از مسیر طی شده مطلع شوید.
لینک پیگیری مرسوله پستی
https://tracking.post.ir/