بستن

این مطلب را به دوست خود ارسال کنید

اطلاعات شما نزد فروشگاه اینترنتی مات سنتر کاملا محفوظ می باشد

#در_خانه_بمانیم                 ارسال رایگان بالای 150 هزار تومان به تمام نقاط کشور                 #در_خانه_بمانیم

سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول

ثبت و پیگیری سفارش

- آیا امکان خرید حضوری فراهم است؟   

برای رفاه کاربران عزیز و تجربه شیرین، اجناس سایت فقط ازطریق سفارش آنلاین امکان پذیر است. ولی شما می توانید با مراجعه به تمام شعبات فروشگاه های  مات سنتر به صورت حضوری نیز خرید خود را انجام دهید.

- آیا برای خرید از وب‌سایت ، حتماً باید در سایت عضو باشم؟

  بله ، با مراجعه به صفحه ورود کاربران میتوانید ثبت نام خود را انجام داده و وارد حساب کاربری  شوید.

- آیا در تمام ساعات شبانه‌روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

  شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

- آیا می‌توانم برای شخص دیگری از مات سنتر خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

  بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش انجام می‌شود در این زمان آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را در قسمت ویرایش اطلاعات وارد کنید.

 

پرداخت

- مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

در حال حاضر پرداخت در محل میسر نمیباشد 

 پرداخت آنلاین با استفاده از کارت های عضو شتاب.

 

- آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟

  خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی، فروشگاه‌های اینترنتی، از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور هستند.

 

ارسال سفارشات

- به کدام شهرها امکان سفارش و ارسال وجود دارد؟

در حال حاضر امکان سفارش و ارسال به تمامی نقاط ایران وجود دارد.

- هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟

  هزینه‏ ارسال برای سفارشات بالای 100,000 (صد هزار تومان) در استان مشهد رایگان می باشد و برای سفارشات کمتر از 100,000 (صد هزار تومان) هزینه 10,000 (ده هزار تومان) محاسبه می شود.

هزینه‏ ارسال برای سفارشات بالای 100,000 (صد هزار تومان) به شهرستان ها رایگان می باشد و برای سفارشات کمتر از 100,000 (صد هزار تومان) هزینه 10,000

(ده هزار تومان) محاسبه می شود.

- آیا می‏‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

 پس از اینکه سفارش خود را ثبت کردید با تیم پشتیبانی سایت ما تماس بگیرید و تاریخ و زمان ارسال کالای خریداری شده را اعلام بفرمایید .

اگر برای دریافت سفارش خود عجله دارید می توانید در قسمت توضیحات یا پیغام این مورد را ذکر کنید تا همکاران تیم پشتیبانی مطلع شوند یا با شماره های موجود در سایت تماس حاصل کنید.

- پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول می‌‏کشد که به دستم برسد؟

  زمان رسیدن سفارش به دست مشتریان در مشهد حداکثر 1 تا 2 روز کاری خواهد بود.

  زمان رسیدن سفارش به دست مشتریان در شهرستان ها 3 تا 5 روز کاری خواهد بود.

 

شرایط بازگشت کالاهای مرجوعی و تعویضی

برای اطلاعات کامل و مشاهده شرایط تعویض یا مرجوع کالا لطفاً اینجا را کلیک کنید.

نظرات

captcha Refresh
kamand shiizadi
۰۰
پاسخسایتتون عالیه
حمید رضا سرایی
۰۰

ممنون از توجه شما و انرژی مثبتتون